よくあるご質問
リバイストのサービスについて、法人・個人のすべてのお客様から寄せられるご質問をまとめました。
エアコンクリーニング
Qエアコンの洗剤は選べますか?
洗剤は、強力な業務用洗剤使用しております。カビや臭いの除去に適した洗剤です。
Q10年以上前の古いエアコンでもお願いできますか?
製造から10年以上経過している機器については、故障した際の部品調達が難しいため、保証ができない場合があります。
Q当日の作業のために準備しておくことはありますか?
エアコンの下に脚立を立てて作業するため、周辺の荷物の移動をお願いする場合がございます。また、カバー等の洗浄にベランダまたはお風呂場、および電気と水道をお借りいたします。
駐車場・アクセス
Q自宅に駐車場がない場合、駐車料金はどうなりますか?
近隣のコインパーキングを利用いたしますが、駐車料金はリバイストにて全額負担いたします。お客様へ追加でご請求することはございません。
Q対応エリアはどこまでですか?
千葉市を中心に千葉県内幅広く対応しております。エリア外の方も内容によっては対応可能な場合がございますので、一度お問い合わせください。
サービス内容・品質
Q画鋲の穴埋めや電球交換もお願いできますか?
はい。空室清掃と一緒に穴埋めや電球交換なども施工しています。細かな修繕も柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q格安業者との違いは何ですか?
エアコンは、パーツを外して内部を洗う「分解洗浄」を行っています。また、ワックスがけの際は、前処理として隅々までタオルで手拭きし、細かい汚れを除去してから仕上げています。
Qやり直しは可能ですか?
はい。施工後1週間以内にご連絡いただければ、再施工(手直し)をさせていただきます。
事業者の方・お支払い
Q急ぎの依頼や夜間・早朝の施工は可能ですか?
はい。退去が重なる繁忙期の案件や、事務所・店舗等の営業時間外(夜間・早朝・土日祝)の施工も承っております。歯医者、美容室、定食屋などの開店前清掃も行っておりますので、お気軽にご相談ください。
Qお支払い方法は何がありますか?
当日現金でのお支払い、または銀行振込(法人様は請求書払い)にてお願いいたします。クレジットカードは取り扱っておりません。
施工範囲と事前のご確認事項
リバイストでは最高品質のサービスを提供するため、専門外となる以下の作業については基本的にお断りさせていただいております。
当店は「空間の再生・美化」を専門としております。ゴミ屋敷のような大量の不用品処分や、専門的な除菌・消臭が必要な特殊清掃は承っておりません。
安全管理上、ゴンドラや特殊なロープ吊りを必要とする建物の外側作業(3階以上の外窓清掃等)は、専門の業者様へご依頼をお願いしております。
クロスの部分補修や小規模な修繕は行いますが、壁全体の張り替えや水回りの設備交換など、建設業許可を必要とする大規模なリフォームは対象外となります。


