千葉の賃貸「ハウスクリーニング」はどこまで？範囲の決め方

「空室クリーニング一式」で依頼はしているものの、実際にどこまで作業されているのかまでは確認できていない。賃貸物件の空室清掃では、こうしたことが起こります。

賃貸のハウスクリーニングには、すべての業者に共通する「基本料金に含まれる作業項目」がありません。作業範囲は業者ごとの料金体系や契約内容で決まるため、同じ「一式」でも中身は違います。

作業を頼む前に「基本料金に含まれる作業」「お部屋の状態しだいで追加になる作業」「清掃では直せない箇所」の3つに分けて確認しておくと、あとからの追加費用や仕上がりのズレを防ぎやすくなります。

当社リバイストは千葉市中央区を拠点に、賃貸物件の空室清掃を中心に行っています。この記事では、実際に現場で作業している立場から、賃貸のハウスクリーニングの範囲の考え方と、お部屋に合わせて範囲を決める手順をお伝えします。

賃貸のハウスクリーニングは「3つの層」に分かれています

最初に、箇所ごとに確認しておきたい作業を一覧にまとめます。当社が千葉市内の空室清掃で実際に扱っている作業をもとにした整理です。どこまでが基本料金に含まれるかは業者ごとに違うため、依頼先へ確認する項目としてご覧ください。

箇所	依頼前に確認しておきたい作業	状態しだいで追加になる可能性がある作業	清掃では直せない（補修・交換が必要）
キッチン	換気扇・コンロまわり・シンク・扉面の油汚れと水アカ	換気扇内部の分解洗浄、こびりついた焦げ付き	シンクの割れ、水栓の故障、扉の破損
浴室	浴槽・床・壁・鏡・水栓の皮脂汚れとカビ	鏡のうろこ状の水アカ、目地の黒カビ	割れた鏡の交換、コーキング（すき間を埋めるゴム状の材料）の打ち替え
洗面台・トイレ	ボウル・水栓・便器・床の清掃	尿石の蓄積、樹脂部分の黄ばみ	便器・便座の交換、配管の修理
床	掃除機がけと拭き上げ、黒ずみの除去	ワックスがけ、くすみ取り	深い傷、めくれ、張り替え
窓・サッシ・ベランダ	ガラス両面、サッシレールの砂ぼこり	網戸の洗浄、ベランダの排水口	網戸やガラスの張り替え
壁・天井	手の届く範囲のホコリ、スイッチまわりの手垢	高所のホコリ、部分的な汚れ落とし	ヤニ焼け・破れたクロスの張り替え
建具・収納	扉、枠、下駄箱・クローゼット内部	建具上部の枠、収納の奥まで	建具の交換、金具の修理
エアコン	外側の拭き上げ、フィルターの洗浄	分解洗浄	本体の修理・交換

この表で見ていただきたいのは、右端の列です。清掃で落とせる汚れと、直すのに補修や交換が必要な傷みは、別のものとして分かれています。

「一式」の料金は、作業を省いても変わらない場合があります

空室クリーニングの料金の出し方には、玄関・ベランダ・リビング・トイレ・浴室・シャッター・エアコンの分解洗浄・ワックスがけまでをまとめた「一式」の形と、基本料金に必要な作業を足していく形があります。

一式の場合、部屋がきれいでエアコンを洗わなかったときやワックスをかけなかったときに金額が変わるかどうかは、業者によって異なります。依頼前に確認しておきたい点です。

当社は、基本料金にエアコンの分解洗浄とワックスがけを含めず、必要なお部屋にだけ足す形にしています。

料金の組み方	作業しなかったとき
全部込みの「一式」	金額が変わるかどうかは業者によって異なります
基本料金＋必要な作業（当社）	その作業の分は発生しません

どちらが良いという話ではありません。毎回同じ内容で回したいオーナー様には一式が向いていますし、お部屋ごとに状態が違う場合は足し引きできる組み方のほうが合います。

同じ「キッチン清掃」でも、中身は同じではありません

範囲を確かめるとき、見落とされやすいのが「1か所あたりにどこまで手をかけるか」です。同じ「キッチン清掃」という項目でも、業者によって作業の中身は変わります。

汚れには性質があり、油汚れのようなものにはアルカリ性の洗剤、水アカのようなものには酸性の洗剤と、落とすための組み合わせが決まっています。当社ではキッチン1か所に4種類の洗剤を使い分けています。

回数も変わります。汚れ方によりますが、当社では天板は最低2回、シンクは最低3回洗います。

キッチンはなかなかきれいにならない、清掃の中でも難しい場所です。1回で仕上げようとせず、回数を重ねる前提で時間を見ています。

「一式に含まれています」という言葉だけでは、この差は見えません。仕上がりに差が出やすい箇所については、どんな進め方をするのかを聞いておくと判断しやすくなります。

「一式」で頼むときに確認したい3つのこと

料金の伝え方は業者ごとに違いますが、確認する点は次の3つに絞れます。

1. エアコンは外側だけか、分解洗浄まで含むか—分解洗浄が別料金になる業者もあります
2. 床のワックスがけは含まれるか—含む業者と、別に相談する業者に分かれます
3. 追加が発生する場合、いつ知らせてもらえるか—作業が終わってからではなく、始める前に伝えてくれるかどうかが分かれ目になります

費用そのものの目安は千葉の賃貸「退去後クリーニング」費用と業者選びの基準で物件タイプ別にまとめています。この記事では、その金額の中に何が入っているかに絞ってお伝えします。

追加になるか、先に確認しておきたい3か所

当社が千葉市内の空室清掃で、基本料金の作業に入るかどうかを事前に確かめている箇所は、次の3つです。

1. 換気扇と排水口の「内部」

外から見える換気扇のカバーや排水口のフタは基本の作業に入ることが多い箇所ですが、内部の羽根や、排水口の奥にある水をためる部分まで外して洗うかどうかは業者によって違います。ここは内見のときに目に入りにくい一方で、においの残りやすい箇所です。

分解して洗った場合にどこまで変わるかは、換気扇や排水口まで。分解洗浄で差が出る空室清掃の仕上がりで施工前後の状態をご覧いただけます。

2. 高所のホコリ

壁の上部、扉の枠の上、天井との境目は、手が届かないぶん残りやすい箇所です。内見では見上げる場面が少ないため見過ごされがちですが、白いクロスの上に積もったホコリは、部屋全体の印象に影響します。

実際の作業の様子は居室の壁と扉上部：内見時の印象を左右する高所のホコリ除去で紹介しています。

3. 水回りの「蓄積した」汚れ

浴室の鏡のうろこ状の水アカ、洗面台の樹脂部分の黄ばみ、トイレの尿石は、いずれも日々の掃除では落ちきらず、時間をかけて積み重なった汚れです。基本の清掃時間では対応しきれない場合があり、専用の薬剤や研磨の作業が別途必要になります。

蓄積した汚れが残ったままのお部屋では、1回の清掃で新品同様の状態まで戻らないこともあります。落ちる範囲の見込みは、作業前にお伝えします。

清掃で直せるか、工事が必要か。現場での見分け方

範囲を決めるうえで、いちばん判断に迷うのが「これは清掃で落ちるのか、それとも張り替えなのか」という点です。当社が現場で見ている限り、目安は次のとおりです。

状態	清掃で対応できるか
表面についた汚れ・ホコリ・皮脂・油	多くは対応できます。素材や汚れの程度によっては残る場合があります
水アカ・カビ・尿石の蓄積	程度によります。薬剤や研磨で改善する範囲があります
クロスのヤニによる変色	表面の汚れは落ちますが、下地まで染みた色は残ります
素材そのものの傷・欠け・めくれ	清掃では直りません
日焼けによる色あせ	清掃では直りません

判断が分かれやすいのは「クロスのヤニ」です。喫煙のあったお部屋では、拭き上げで黄ばみが薄くなる場合と、下地まで色が入っていて張り替えが必要な場合があります。

なお、こうした傷みの費用を入居者とオーナー様のどちらが負担するかは、国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」に考え方がまとまっています。最終的な判断は契約の内容やお部屋の状況によって変わります。

落ちなかった箇所は、そのままお伝えします

作業前に見ただけで「これは落ちる」と言い切れるものではありません。当社では、お部屋の確認にオーナー様が立ち会える場合、素材と汚れの状態から改善できる見通しをその場でお伝えしています。ただし実際にどこまで落ちるかは、作業をしてみて分かる部分が残ります。

立ち会いが難しい場合は、清掃を終えたあとにご報告します。LINEやメールでのやり取りであれば、写真を添えてお送りします。

また、清掃を始める前に破損や不具合が見つかった場合も、作業に入る前にご報告します。電球の球切れや網戸の張り替えなど、当社で対応できるものは金額をお伝えしたうえでご相談します。

お部屋のタイプ別「ここまで頼んでおくと安心です」

同じ広さでも、入居されていた方や年数によって、範囲の決め方は変わります。3つのケースに分けて整理します。

ケース1：単身向けで入れ替わりが早いお部屋

前の清掃からあまり間が空かずに退去が発生するお部屋は、汚れが蓄積する前に清掃が入るため、基本の作業で仕上がることが多くなります。毎回すべての箇所をフルで頼む必要はありません。

前回の清掃からの期間と、前の入居者の使い方を業者に伝えておくと、その回に必要な範囲だけを組めます。

ケース2：ファミリー向けで長く入居されていたお部屋

入居が長く続いたお部屋では、水回りの蓄積汚れと高所のホコリの両方が出やすくなります。この2か所を最初から範囲に入れておくと、内見開始前の追加作業を避けやすくなります。

床のくすみもこのタイプで目立ちやすいため、ワックスがけを含めるかどうかを作業前に決めておくと安心です。なお、床材によってはワックスをかけない前提の製品もあります。床材の種類とメーカーの注意書きもあわせて確認します。

ケース3：喫煙・ペットのあったお部屋

このケースは、クロスの張り替えをするかどうかで進め方が2つに分かれます。張り替えが決まっているなら、工事で粉塵が出るため、清掃は工事のあとに入れる順番になります。

迷っている段階であれば、先に清掃を入れて、仕上がりを見てから張り替えを判断する進め方もあります。実際に、清掃の結果を見てからクロスの張り替えを決められるオーナー様もいらっしゃいます。

段取りの組み方は賃貸オーナーの空室対策｜千葉の清掃発注で確認したい5項目で日程の面からまとめています。

問い合わせのときに伝えておくと、範囲が決まりやすい5つの情報

最初のご連絡で次の5点をお知らせいただけると、作業範囲と金額の見当が早くつきます。

1. 間取りと広さ—1K、2LDKなど。おおよそで構いません
2. 退去日と、内見を始めたい日—使える日数によって組める範囲が変わります
3. 設備の有無—エアコンの台数、浴室乾燥、食洗機など
4. 前の入居者の状況—入居年数、喫煙やペットの有無
5. 原状回復工事（クロスや床の張り替えなど、元の状態に戻す工事）の予定—決まっていない段階であれば、その旨をお伝えください

このうち4番目と5番目は、範囲を大きく左右します。喫煙やペットがあったお部屋、工事が入るお部屋では、清掃の順番と作業量が変わるためです。

なお当社では、施工後1週間以内にご連絡いただいた場合、再施工に対応しています。仕上がりを確認していただいたうえで、気になる箇所があればお申し付けください。

まとめ｜範囲は「3つに分けて」確認すると決まります

• 賃貸のハウスクリーニングには、すべての業者に共通する「基本料金に含まれる作業」がなく、同じ「一式」でも中身が違います
• 作業を頼む前に「基本料金に含まれる作業」「状態しだいで追加になる作業」「清掃では直せない箇所」の3つに分けて確認します
• 全部込みの「一式」では、作業を省いたときに金額が変わるかどうかが業者によって違います
• 「どこまで」は箇所の数だけの話ではありません。同じキッチン清掃でも、使う洗剤の種類と洗う回数で仕上がりは変わります
• 追加になるか先に確認しておきたいのは、換気扇と排水口の内部・高所のホコリ・水回りの蓄積汚れの3か所です
• 素材そのものの傷、めくれ、日焼け、下地まで染みたヤニは、清掃では直らず補修や交換の範囲になります
• 前の清掃から間が空いていないお部屋は毎回フルで頼む必要がなく、長期入居のあとのお部屋は水回りと高所を最初から範囲に入れると安心です
• 最初の連絡で「間取り・日程・設備・前の入居者の状況・工事の予定」の5点を伝えると、範囲が早く決まります

千葉市とその周辺で「この汚れは清掃で落ちるのか」「どこまで頼めばよいのか」で迷われている賃貸オーナー様・管理会社様は、お部屋の状況をお知らせください。当社が承っている作業の内容はリバイストのサービス内容のページにまとめています。

ご相談はお問い合わせフォームからお受けしています。

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